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CARACTERIZACION
 GESTION TECNOLOGICA (75679 bytes)
PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTO PARA CONSOLIDAR REQUERIMIENTOS TECNOLOGICOS E INFORMATICOS (103983 bytes)
PROCEDIMIENTO PARA GENERACION DE PROYECTOS RELACIONADOS CON TECNOLOGIA DE INFORMACION (104056 bytes)
PROCEDIMIENTO PARA ADMINISTRAR Y SOPORTAR INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES (106358 bytes)
PROCEDIMIENTO PARA ADMINISTRAR Y SOPORTAR APLICACIONES DE BASES DE DATOS Y SISTEMAS OPERATIVOS (103044 bytes)
FICHA TECNICA DE INDICADORES Y MEDICION DE INDICADORES
NIVEL DE ATENCION DE REQUERIMIENTOS DE SOPORTES TECNOLOGICOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS (69926 bytes)
MEDICION A EL NIVEL DE ATENCION DE REQUERIMIENTOS DE SOPORTES TECNOLOGICOS SOL. POR LOS USUARIOS (245760 bytes)
NIVEL DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION (70247 bytes)
MEDICION AL NIVEL DE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION (254464 bytes)
AMPLIACION DE LA COBERTURA DE SERVICIOS TELEMATICOS (69433 bytes)
MEDICION A LA AMPLIACION DE LA COBERTURA DE SERVICIOS TELEMATICOS (255488 bytes)
COBERTURA IMPLANTACION SALAS DE AUDIENCIA PARA ORALIDADES (69562 bytes)
MEDICION A LA COBERTURA IMPLANTACION SALAS DE AUDIENCIA PARA ORALIDADES (254464 bytes)
NIVEL DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS INFORMATICOS (69940 bytes)
MEDICION A EL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS INFORMATICOS (229376 bytes)
LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS EXTERNOS Y NORMATIVIDAD
LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS EXTERNOS Y NORMATIVIDAD (128740 bytes)
MAPA DE RIESGOS
MAPA DE RIESGOS (287744 bytes)
FORMATOS
FORMATO LISTADO DE REQUERIMIENTOS (209408 bytes)
FORMATO REPORTE MENSUAL (222208 bytes)
EVALUACION DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ATENDIDO (219136 bytes)
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