En el mes de abril se celebró en la ciudad de Cartagena el “I Conversatorio Internacional de Gestión de Calidad en la Administración de Justicia” con la Coordinación del Dr. Ricardo H. Monroy Church Magistrado de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura y el apoyo de la Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla.
Este evento contó con la participación del Señor Ministro del Interior Dr. Fernando Carrillo Flórez; del Doctor Rolando Vega Robert Magistrado de la Corte Suprema de Justicia de Costa Rica y Presidente de la Comisión Iberoamericana de Calidad, del Dr. Antonio Monserrat Quintana Vocal del Consejo General del Poder Judicial de España, del Presidente del Consejo de Estado Dr. Alfonso Vargas Rincón, del Presidente Consejo Superior de la Judicatura Dr. Pedro Alonso Sanabria Buitrago y del Dr. Edgar Carlos Sanabria Melo Presidente de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la
Judicatura, del Dr. Germán Nava Quintero Director de Normalización del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificaciones – ICONTEC y de la Secretaria Jurídica de la Presidencia de la República Dra. Cristina Pardo Schlesinger.
Dentro del marco del Conversatorio fue Certificada en Calidad la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura, siendo certificadas 7 Seccionales y otras 7 recertificadas, recibiendo del ICONTEC tres certificaciones: la Norma Internacional de calidad ISO 9001:2008, la Norma de Calidad del sector público NTCGP 1000:2009, y la Certificación en la Norma Internacional de Calidad en la norma IQNET.
Así mismo, recibieron el título de auditor por el ICONTEC, servidores judiciales, altamente comprometidos con la implementación y mantenimiento del SIGC.
Es de resaltar la intervención del Señor Ministro del Interior, quien consideró: “… La certificación de procesos judiciales conforme a Normas ISO puede coadyuvar al mejoramiento de la calidad pero debe combinarse con otras medidas, sobre todo las que van más allá de los procesos internos de carácter administrativo y miran a la “línea de producción” del servicio principal de la Administración Judicial (la sentencia que resuelve el conflicto) de modo que se remuevan en ella los “cuellos de botella” que retardan la prestación del servicio a la ciudadanía, como pueden ser notificaciones, intercambio de pruebas entre las partes, y participación de auxiliares de la justicia (sobre todo peritos). Creo que los esfuerzos futuros de la justicia colombiana tendrán que orientarse a ese fin…”.
Vale mencionar precisamente lo manifestado por el Vocal del Consejo General del Poder Judicial de España, Dr. Antonio Monserrat Quintana, quien en su intervención destacó que “… Una administración o un sistema judicial de calidad, para ser tal, ha de estar enraizado, imbuído y embebido en valores, tales como la integridad, la transparencia y la disposición habitual a una rendición de cuentas plena, objetiva y sujeta a responsabilidad…”.
Por su parte, el Presidente de la Comisión Iberoamericana de Calidad, Dr. Rolando Vega Robert, considera que el eje fundamental para una Administración de Justicia de Calidad se puede obtener gracias a los principios y a las orientaciones contenidas en el Decálogo Iberoamericano para una Justicia de Calidad, donde se establecen puntos de referencia para la formulación de políticas públicas encaminadas a la planificación, a los modelos y métodos que permiten con ello alcanzar la calidad en su gestión y en una mejora continua de la administración de justicia.
El Magistrado Coordinador del Conversatorio Dr. Ricardo H. Monroy Church, hizo énfasis en que la responsabilidad del Consejo Superior de la Judicatura es la de liderar los procesos de transformación de la administración de justicia, tarea que se está logrando también con la ampliación y profundización del Sistema de Calidad en la Rama Judicial.
Por último cabe precisar que en el Conversatorio se realizaron talleres temáticos con enfoques diferenciados en la gestión de calidad en la función administrativa, en la función judicial, y desde el ámbito internacional de los sistemas de calidad en la administración de justicia, cuyas reflexiones se incorporarán en las dinámicas de la gestión de calidad en la Rama Judicial.
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