La Oficina de Ejecución Civil Municipal de Manizales (OCEM), que celebró este mes su octavo aniversario, fue exaltada en el marco de las Terceras Jornadas de Derecho Procesal Civil, que en el año 2022 tuvo como tema central los 10 años de la expedición del Código General del Proceso.
En este evento académico, organizado por el Departamento de Derecho Procesal Civil de la Universidad Externado de Colombia, se desarrolló un panel sobre el funcionamiento de los juzgados de ejecución, dentro del cual se dieron a conocer los casos fallidos en el país y el caso exitoso de Manizales.
Esta dependencia fue creada en 2014 para hacerse cargo del trámite posterior de los procesos ejecutivos, una vez esté en firme la sentencia o auto que ordene continuar con dicha ejecución, por parte del juzgado civil municipal.
En la capital de Caldas existen 12 juzgados de esta especialidad y dos de ejecución civil municipal. Para estos dos últimos, la oficina tiene funciones de secretaría, apoyo jurídico y correspondencia.
La OCEM fue invitada a Bogotá como proyecto exitoso, dando a conocer su gestión, funcionamiento, resultados y los impactos del servicio en procesos como liquidaciones de crédito, costas, pago de depósitos judiciales, tiempos de espera y de atención, notificaciones, entre otros.
De acuerdo con la ingeniera Andrea Arbeláez Mendoza, coordinadora de esta oficina, la percepción de los asistentes fue positiva e incluso el director del Departamento de Derecho Procesal de la Universidad Externado, el abogado y columnista Ramiro Bejarano, concluyó que la labor desempeñada desde Manizales debe ser replicada en todo el país.
**Buenas prácticas**
La Oficina de Ejecución Civil Municipal de Manizales ha implementado una serie de buenas prácticas y aplicativos, destinados al mejoramiento del servicio a los usuarios de la administración de justicia, potenciando el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, adoptando el sistema de Gestión de Calidad. Dicha gestión a fortalecido la planeación, seguimiento, prevención de riesgos, adopción de controles e indicadores por procesos.
"Hemos centrado nuestro trabajo en labores como los depósitos judiciales, la cual ha tenido un gran impacto. En este momento nosotros aumentamos en un 20% el pago de estos depósitos en comparación con los juzgados civiles municipales, antes de que esta oficina existiera", resaltó la ingeniera Andrea Arbeláez Mendoza.
Además, afirmó que también fue implementado para la oficina y los Juzgados de ejecución la plataforma virtual, software que permite a los usuarios externos la consulta del expediente digital, radicación de memoriales, consulta y programación para el pago de depósitos judiciales, consulta de remates, estados judiciales, entre otras funcionalidades. Este desarrollo ha impactado de manera positiva en la reducción de tiempos de trámites, tales como la incorporación de memoriales.
En lo que respecta la atención al público, se implementaron acciones tales como el digiturno web, que es la adaptación al manejo de turnos digitales implementado en 2016 para las personas que llegaban de forma presencial. Ahora, los ciudadanos también podrán llevar a cabo sus trámites y solicitudes vía remota, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12 m. y de 1:30 a 5:00 p.m.
Quien requiera un servicio, solicitud o requiera comunicarse con la Oficina de Ejecución Civil Municipal, puede llamar al (606)8879620 ext. 11378 o ingresar al enlace http://190.217.24.24/centrodeservicios/ofejcm/, donde se encuentra la plataforma virtual.
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Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas
Mg. María Eugenia López Bedoya – presidenta
Mg. Flor Eucaris Díaz Buitrago - vicepresidenta
Dirección Seccional de Administración Judicial de Manizales
Dr. Marcelo Giraldo Álvarez – director