En este espacio encontrarás la información necesaria para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y/o Felicitaciones
PETICIÓN
Solicitudes presentadas ante la Dirección Seccional, con el fin de obtener:
a). Copia de documentos
b). Solicitud de información, sobre las actuaciones derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia.
QUEJA
Expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de insatisfacción, respecto al servicio o empleado que presta la Rama Judicial en el Distrito Judicial de Armenia.
RECLAMO
Comunicación verbal, escrita o en medio electrónico, mediante la cual se presenta una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio, por parte de la Rama Judicial en el Distrito Judicial de Armenia.
SUGERENCIA
Recomendación que tiene por objetivo mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias de la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia.
FELICITACIÓN
Comunicación verbal o escrita, mediante la cual se expresa agradecimiento o reconocimiento por el correcto servicio prestado.
Para la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia es fundamental conocer la percepción y necesidades de nuestros usuarios, por tal motivo, le informamos que las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones deberán ser remitidas únicamente al correo electrónico institucional: pqrsdesajarm@cendoj.ramajudicial.gov.co, indicando en el asunto el tema correspondiente.
Horario de atención para todo el Distrito Judicial: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
