Atención al Usuario
PQRSF
En este espacio encontrarás la información necesaria para presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y/o Felicitaciones
| PETICIÓN |
Solicitudes presentadas ante la Dirección Seccional, con el fin de obtener: a). Copia de documentos b). Solicitud de información, sobre las actuaciones derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia. |
| QUEJA | Expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de insatisfacción, respecto al servicio o empleado que presta la Rama Judicial en el Distrito Judicial de Armenia. |
| RECLAMO | Comunicación verbal, escrita o en medio electrónico, mediante la cual se presenta una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio, por parte de la Rama Judicial en el Distrito Judicial de Armenia. |
| SUGERENCIA | Recomendación que tiene por objetivo mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias de la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia. |
| FELICITACIÓN | Comunicación verbal o escrita, mediante la cual se expresa agradecimiento o reconocimiento por el correcto servicio prestado. |
Para la Dirección Seccional de Administración Judicial de Armenia es fundamental conocer la percepción y necesidades de nuestros usuarios, por tal motivo, le informamos que las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones deberán ser remitidas únicamente al correo electrónico institucional: pqrsdesajarm@cendoj.ramajudicial.gov.co, indicando en el asunto el tema correspondiente.
Horario de atención para todo el Distrito Judicial:
Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Contacto:
PBX: 606-311-0521 Extensión 9000
Email: medesajarmenia@cendoj.ramajudicial.gov.co
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