❓ UTDI · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre capacitación, soporte, proyectos y herramientas de transformación digital.

Accesos rápidos

Enlaces útiles para soporte, formación y materiales de apoyo.

Sobre la UTDI

Conoce qué es la UTDI y el tipo de proyectos que lidera dentro de la transformación digital de la Rama Judicial.

Q ¿Qué es la Unidad de Transformación Digital (UTDI)?
La UTDI lidera la transformación digital en la Rama Judicial e implementa tecnologías como inteligencia artificial, sistemas de gestión documental electrónica y plataformas para audiencias virtuales, conforme a los actos administrativos que regulan su creación y funciones.
Q ¿Qué tipo de proyectos lidera la UTDI?
Proyectos orientados a modernizar la justicia con herramientas digitales (gestión judicial electrónica, automatización de trámites, aplicación de IA y canales digitales para la atención a usuarios), alineados con el Plan Estratégico de Transformación Digital.

Capacitación

Información sobre temas, inscripción y modalidad de capacitaciones.

Q ¿Qué temas se abordan en las capacitaciones?
Las capacitaciones fortalecen competencias digitales para la implementación de proyectos (por ejemplo: SGDE, audiencias virtuales, IA y gestión digital de expedientes y trámites). La oferta se consulta en la Escuela Judicial Rodrigo Lara Bonilla.
Q ¿Cómo puedo inscribirme en una capacitación?
Generalmente, la inscripción se realiza a través de la oferta académica de la EJRLB, cumpliendo los requisitos de cada convocatoria.
Q ¿Las capacitaciones son presenciales o virtuales?
La modalidad puede variar: algunas capacitaciones son presenciales (cuando requieren interacción con equipos) y otras son virtuales.
Q ¿Existen capacitaciones abiertas al público en general?
Algunas sí, especialmente aquellas relacionadas con acceso digital a la justicia, innovación judicial y alfabetización digital. Se recomienda revisar canales oficiales de la Rama Judicial para convocatorias abiertas.

Soporte

Canales de soporte, horarios y alcance de la atención.

Q ¿El soporte está disponible solo en horario laboral?
Generalmente sí. La atención se presta en horario hábil; algunos servicios críticos pueden contar con soporte extendido según lo definido por cada proyecto. Puedes radicar solicitudes en JudIT.
Q ¿Qué tipo de soporte ofrece la UTDI?
La UTDI coordina soporte técnico, funcional y pedagógico en la implementación de proyectos (instalación, conexión a plataformas, estabilización, acompañamiento y capacitación).
Q ¿A dónde puedo acudir si tengo problemas técnicos con plataformas digitales judiciales?
Puedes contactar la Mesa de Servicio de la Rama Judicial mediante JudIT.
Q ¿Dónde puedo encontrar materiales de apoyo, grabaciones y guías?
La UTDI dispone de un repositorio de recursos formativos (grabaciones, guías, manuales y cursos complementarios) en el Portal de Competencias Digitales (acceso con correo institucional).

Implementación de proyectos

Cómo se despliegan y cómo pueden participar los equipos en pruebas y mejora continua.

Q ¿Cómo se implementan los proyectos de transformación digital en las sedes judiciales?
Se implementan de forma progresiva, iniciando con pilotos en regiones seleccionadas, con acompañamiento, capacitación y soporte.
Q ¿Pueden los servidores judiciales participar en el desarrollo o prueba de estos proyectos?
Sí. La UTDI fomenta la retroalimentación directa para ajustar herramientas a las necesidades reales de los usuarios internos.

Inteligencia Artificial

Preguntas sobre avances y cómo consultar información ampliada.

Q ¿Qué avances hay en Inteligencia Artificial dentro de la Rama Judicial?
Se desarrollan iniciativas y pilotos de IA orientados a apoyar actividades como análisis y consulta, respetando autonomía judicial y principios éticos. Conoce más en Inteligencia Artificial – UTDI.

Ciudadanía y usuarios externos

Canales y orientación para trámites y servicios digitales.

Q ¿Los ciudadanos pueden recibir asistencia con trámites digitales?
Sí. Existen canales de atención (líneas, correos y formularios) para orientación. Consulta Contáctenos.

SGDE y SIUGJ

Relación entre componentes y dónde ampliar información.

Q ¿Qué es el SGDE y cuál es su relación con el SIUGJ?
El SGDE apoya la administración y trazabilidad documental en formato digital y hace parte del ecosistema tecnológico articulado por el SIUGJ. Puedes ampliar en SGDE – UTDI y SIUGJ – UTDI.

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