SIGCMA SALA CIVIL FAMILIA
SIGCMA — Sala Civil–Familia · Tribunal Superior de Pereira
Planeación de la Estrategia SCF
Objetivos Estratégicos PSD 2023–2026 · Articulación Objetivos Estratégicos · Objetivos del SIGCMA
Estratégicos
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Planeación de la Estrategia SCF
Objetivos Estratégicos PSD 2023–2026 · Articulación Objetivos Estratégicos · Objetivos del SIGCMA
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Organigrama del Tribunal
General
del Tribunal Superior de Pereira
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Flujograma de Procesos
Mapa de Procesos — Sala Civil Familia Tribunal Superior de Pereira
interesadas
Requisitos
de las partes
interesadas
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Misión, Visión, Política de Calidad y Objetivos de Calidad
Planeación de la Estrategia SCF
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Indicadores SCF
Identificación de indicadores
| Nombre Indicador | Nombre Indicador | Propósito | Objetivo Indicador |
|---|---|---|---|
| Oportunidad en la decisión — acciones de tutelas de primera | Oportunidad | Cumplir con términos | Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de tutelas de primera instancia (10 días). |
| Oportunidad en la decisión — acciones de tutelas de segunda | Oportunidad | Cumplir con términos | Asegurar el cumplimiento del término legal establecido para la decisión de las acciones de tutelas de segunda instancia (20 días). |
| Oportunidad en la decisión — acciones de habeas corpus de primera | Oportunidad | Cumplir con términos | Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de habeas corpus de primera instancia (36 horas). |
| Oportunidad en la decisión — acciones de habeas corpus de segunda | Oportunidad | Cumplir con términos | Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de habeas corpus de segunda instancia (3 días). |
| Eficiencia en el trámite procesal de las acciones de tutela de primera instancia | Eficiencia | Identificar la necesidad de adoptar medidas para evitar la presencia de irregularidades procesales que demoran el trámite de la acción constitucional | Identificar el índice de reingreso de acciones de tutela por decisiones de nulidad adoptadas por la sala de casación civil de la corte suprema de justicia. |
Fórmulas, metas y período de medición
| Fórmula | Meta | Meta | Período de Medición | |
|---|---|---|---|---|
| Variable 1 | Variable 2 | |||
| Nombre de la Variable | Nombre de la Variable | |||
| Número de tutelas de primera instancia evacuadas dentro del término constitucional. | Número de tutelas de primera instancia evacuadas dentro del término constitucional. | 100% | 100% | Trimestral |
| Número de tutelas de segunda instancia evacuadas dentro del término constitucional. | Número de tutelas de segunda instancia evacuadas por fuera del término constitucional. | 100% | 100% | Trimestral |
| Número de habeas corpus de primera instancia evacuados dentro del término constitucional. | Número total de habeas corpus de primera instancia evacuados por fuera del término constitucional. | 100% | 100% | Trimestral |
| Número de habeas corpus de segunda instancia evacuados dentro del término constitucional. | Número total de habeas corpus de segunda instancia evacuados por fuera del término constitucional. | 100% | 100% | Trimestral |
| Número de acciones de tutela de primera instancia donde se concedió la impugnación contra la sentencia en el periodo. | Número de acciones de tutela que reingresan por declaración de nulidad en segunda instancia. | 5% | 95% | Trimestral |
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Plan de Acción SCF
1. Acceso e Infraestructura Física: Ampliar, en todo el territorio nacional, el acceso a una justicia efectiva, pronta, equitativa e incluyente, reduciendo el atraso y la congestión, de acuerdo con las necesidades de la demanda de justicia por jurisdicción y especialidad, y mejorando la articulación con la justicia restaurativa y terapéutica, y otros mecanismos de solución de conflictos y consolidando una infraestructura física óptima para el acceso a la justicia.
2. Servicios digitales y de tecnología, innovación y análisis de la información: Consolidar una justicia integrada y soportada en servicios digitales y de tecnología, innovación y análisis de la información, con una cultura digital apropiada, segura y sensible a las realidades del territorio nacional.
3. Confianza pública, transparencia y rendición de cuentas: Aumentar la confianza pública en la justicia a través de la transparencia, la rendición de cuentas y la participación, incluyendo la información de justicia y la producción, gestión y acceso a las fuentes de derecho, el fortalecimiento del sistema de gestión de calidad y medio ambiente (SIGCMA) y el mejoramiento de la calidad y publicidad de la información.
4. Talento Humano: Fortalecer el talento humano en la Rama Judicial para que sea eficiente, capacitado y realice su labor en ambientes saludables y seguros. Ampliar la cobertura de la carrera judicial y mejorar la oferta de formación, que esté disponible para todos los servidores judiciales e impacte positivamente el servicio de justicia y responda a las necesidades reales del ejercicio de la función judicial.
1. Ampliar el acceso a justicia para atender las necesidades jurídicas de los ciudadanos con un enfoque diferencial, de una manera pronta, reduciendo las inequidades y las brechas territoriales de acceso.
3. Fortalecer las capacidades institucionales, adecuar el modelo operativo y de servicio, bajo un enfoque de Arquitectura Empresarial y de fortalecimiento del acceso a la justicia.
4. Consolidar la cultura y apropiación de la transformación digital en los servidores y usuarios de los servicios de la Rama Judicial y reducir brechas de acceso y conocimiento, incluyendo la oferta efectiva de información sobre el uso de las nuevas herramientas virtuales implementadas en las diferentes jurisdicciones, con especial énfasis en las zonas del país donde es evidente la brecha digital.
7. Continuar la consolidación del SIGCMA, a través de los procesos de formación en modelos de gestión, logrando la implementación y ampliación de este en los esquemas certificados de manera gradual, teniendo en cuenta las capacidades de los diferentes despachos judiciales y dependencias de la Rama Judicial y articulando el enfoque de Arquitectura Empresarial para el desarrollo del PETD a través de la gestión del conocimiento para la gestión del cambio propendiendo por una cultura de la calidad, la transparencia, la rendición de cuentas, la anticorrupción y el antisoborno.
1. Ampliar la cobertura de la carrera judicial optimizando los procesos de los concursos de méritos y propender por mitigar su litigiosidad.
2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales, la normatividad aplicable, la mejora del SIGCMA y la satisfacción de los usuarios, revisando de forma continua y sistemática la planificación de la gestión y fortaleciendo la administración de riesgos y sus controles.
6. Proteger, preservar y administrar los activos de información implementando acciones para gestionar de forma adecuada los incidentes, proteger los datos personales y adoptar mecanismos de ciberseguridad y aseguramiento de la continuidad del negocio.
1. Gestionar el desarrollo de las competencias, la toma de conciencia, la cultura organizacional y el compromiso de los servidores judiciales, contratistas, practicantes y judicantes de contribuir a generar valor público en la administración de justicia, en el marco de cumplimiento de los requisitos aplicables y el comportamiento ético.
4. Hacer un uso racional de los recursos naturales aplicando los principios y fases de la Economía Circular, para prevenir, mitigar y controlar los impactos ambientales.
1. Gestionar el desarrollo de las competencias, la toma de conciencia, la cultura organizacional y el compromiso de los servidores judiciales, contratistas, practicantes y judicantes de contribuir a generar valor público en la administración de justicia, en el marco de cumplimiento de los requisitos aplicables y el comportamiento ético.
| Actividades | Indique si es Entregable o Meta Cuantificable |
|---|---|
| Fortalecer la política del manejo de los formatos estandarizados para los despachos. | Entregable |
| Aplicación de las TRD y fortalecimiento del manejo del archivo físico y digital. | Entregable |
| Solicitar practicante para apoyar el proceso de actualización de archivo en atención a las TRD. | Entregable |
| Implementación de la modalidad trabajo no presencial o autorización de trabajo en casa o teletrabajo, acudiendo al uso de las herramientas tecnológicas e informáticas. | Entregable |
| Sensibilizar a los juzgados y al equipo de trabajo de la Sala Civil Familia en la necesidad de cumplir con el protocolo de conformación del expediente electrónico. | Entregable |
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Mapa de Riesgos SCF
Identificación de riesgos
| N. | Riesgo | Impacto | Causa Raíz |
|---|---|---|---|
| 1 | Incumplimiento de los objetivos ambientales al hacer uso ineficiente de recursos naturales | Afectación Ambiental | Falta de cultura y conciencia ambiental |
| 2 | Riesgo Público | Afectación en la Prestación del Servicio de Justicia | Dificultad para ejecutar las actividades del proceso por alteración del orden público o similares |
| 3 | Corrupción | Reputacional | Falta de ética profesional por parte del servidor judicial a cargo del proceso |
| 4 | Inexactitud | Incumplimiento de las metas establecidas | Desconocimiento del manejo y aplicación de las Tablas de Retención Documental |
| 5 | Incumplimiento en los términos | Vulneración de los derechos fundamentales de los ciudadanos | Imposibilidad de resolver los asuntos en el término constitucional o legal establecido |
Valoración de riesgos inherentes
| N. | Probabilidad Inherente | Impacto Inherente | Zona de Riesgo Inherente |
|---|---|---|---|
| 1 | Media | Leve | Moderado |
| 2 | Media | Leve | Moderado |
| 3 | Media | Catastrófico | Extremo |
| 4 | Media | Leve | Moderado |
| 5 | Media | Mayor | Alto |
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