SIGCMA — Sala Civil–Familia · Tribunal Superior de Pereira

Planeación de la Estrategia SCF

Objetivos Estratégicos PSD 2023–2026 · Articulación Objetivos Estratégicos · Objetivos del SIGCMA

Visión
 
Objetivos
Estratégicos
 
Acceso e Infraestructura Física
Servicios Digitales y de Tecnología · Innovación y Análisis de la Información
Confianza Pública, Transparencia y Rendición de Cuentas
Talento Humano
Gobernanza, Planeación Estratégica y Capacidad de Toma de Decisiones
 
Misión

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Planeación de la Estrategia SCF

Objetivos Estratégicos PSD 2023–2026 · Articulación Objetivos Estratégicos · Objetivos del SIGCMA

Objetivos SIGCMA
3.4
Gestionar el desarrollo de las competencias, la toma de conciencia, la cultura organizacional y el compromiso de los servidores judiciales, contratistas, practicantes y judicantes de contribuir a generar valor público en la administración de justicia, en el marco de cumplimiento de los requisitos aplicables y el comportamiento ético.
1.5
Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales, la normatividad aplicable, la mejora del SIGCMA y la satisfacción de los usuarios, revisando de forma continua y sistemática la planificación de la gestión y fortaleciendo la administración de riesgos y sus controles.
3
Fomentar la transparencia y la participación generando lineamientos y promoviendo la rendición de cuentas, la consulta, reporte y planteamiento de inquietudes en relación con las decisiones y aspectos del SIGCMA.
1.3
Hacer un uso racional de los recursos naturales aplicando los principios y fases de la Economía Circular, para prevenir, mitigar y controlar los impactos ambientales.
4
Generar espacios de trabajo seguros y saludables que contribuyan a minimizar los incidentes, accidentes y enfermedades laborales derivados de las condiciones y actos inseguros y fomentar el autocuidado, los estilos de vida y el trabajo saludable en los servidores judiciales, contratistas, judicantes y practicantes.
2
Proteger, preservar y administrar los activos de información implementando acciones para gestionar de forma adecuada los incidentes, proteger los datos personales y adoptar mecanismos de ciberseguridad y aseguramiento de la continuidad del negocio.

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Organigrama del Tribunal

Tribunal Superior de Pereira
 
 
Sala Plena
 
Sala de Gobierno
 
Secretaría
General
 
 
 
 
 
 
Sala Civil–Familia
 
Secretaría "También hace las veces de Sec. General y Sec. de Sala de Asuntos Penales para Adolescentes."
 
Sala Laboral
 
Secretaría
 
Sala Penal
 
Secretaría
 
Sala de Asuntos Penales para Adolescentes
 
 
 
Relatoría
 
Especialidades Civil, Familia, y Penal para Adolescentes
del Tribunal Superior de Pereira
 
 
 
Sala Civil–Familia
 
 
Juzgados Civiles del Circuito de Risaralda
 
Juzgados Civiles Municipales de Risaralda "Incluidos los Juzgados de Pequeñas Causas y Competencia Múltiple de Pereira"
 
Juzgados Promiscuos del Circuito de Risaralda
 
Juzgados Promiscuos Municipales de Risaralda
Sala de Asuntos Penales para Adolescentes
 
 
Juzgados Penales del Circuito para adolescentes con función de conocimiento de Pereira
 
Juzgados Penales Municipales para adolescentes con función de Control de Garantías de Pereira

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Flujograma de Procesos

Mapa de Procesos — Sala Civil Familia Tribunal Superior de Pereira

Antisoborno y Anticorrupción
Objetivos PSD 2023–2026 "Hacia una justicia confiable, digital e Independiente"
Ampliar el acceso e infraestructura física
Consolidar una justicia integrada y soportada en servicios digitales y de tecnología, innovación y análisis de la información
Fortalecer el talento humano
Aumentar la confianza pública, transparencia y rendición de cuentas
Fortalecer la gobernanza, planeación estratégica y capacidad de toma de decisión

Estratégicos
Planeación Estratégica
Comunicación Estratégica

Misionales
Partes
interesadas
Requisitos
Gestión, Atención, Servicio e Información al Usuario
Acciones Constitucionales — Tutelas y Habeas Corpus
Acciones Especializadas
Satisfacción
de las partes
interesadas

Apoyo
Gestión Humana
Depósitos Judiciales
Gestión Documental
Gestión Tecnológica
Seguridad y Salud en el Trabajo

Evaluación y Mejora
Gestión de Auditoría
Evaluación y Mejora

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Misión, Visión, Política de Calidad y Objetivos de Calidad

Planeación de la Estrategia SCF

Misión
La Sala Civil Familia del Tribunal Superior de Pereira, con fundamento en la Constitución Política y el ordenamiento jurídico, vela por hacer efectivos los derechos, obligaciones y garantías de los ciudadanos a través de la resolución de los conflictos y controversias que en materia constitucional y ordinaria (civil, familia, comercial, agraria), requieran de la intervención de la administración de justicia.
Visión
Para el año 2027, la Sala Civil Familia del Tribunal Superior de Pereira a través de la modernización judicial y la mejora continua de procesos operativos, será un referente a nivel Nacional de una pronta y eficaz resolución de los asuntos puestos a nuestro conocimiento, bajo los lineamientos del artículo 121 del Código General del Proceso.
Política de Calidad
La Sala Civil Familia del Tribunal Superior de Pereira, está comprometida con la eficacia en la resolución de los asuntos conforme a los mandatos de la Constitución Política y la normatividad que le atañe. Ello, a través de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma ISO 9001:2015, con el compromiso de una mejora continua.
Objetivos de Calidad
Cumplir los términos procesales establecidos por la Ley en las actuaciones surtidas en el desarrollo de la actividad jurídica de la Sala. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad y mejorar permanentemente las competencias del Recurso Humano.

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Indicadores SCF

Identificación de indicadores

Nombre Indicador Nombre Indicador Propósito Objetivo Indicador
Oportunidad en la decisión — acciones de tutelas de primera Oportunidad Cumplir con términos Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de tutelas de primera instancia (10 días).
Oportunidad en la decisión — acciones de tutelas de segunda Oportunidad Cumplir con términos Asegurar el cumplimiento del término legal establecido para la decisión de las acciones de tutelas de segunda instancia (20 días).
Oportunidad en la decisión — acciones de habeas corpus de primera Oportunidad Cumplir con términos Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de habeas corpus de primera instancia (36 horas).
Oportunidad en la decisión — acciones de habeas corpus de segunda Oportunidad Cumplir con términos Asegurar el cumplimiento del término constitucional establecido para la decisión de las acciones de habeas corpus de segunda instancia (3 días).
Eficiencia en el trámite procesal de las acciones de tutela de primera instancia Eficiencia Identificar la necesidad de adoptar medidas para evitar la presencia de irregularidades procesales que demoran el trámite de la acción constitucional Identificar el índice de reingreso de acciones de tutela por decisiones de nulidad adoptadas por la sala de casación civil de la corte suprema de justicia.

Fórmulas, metas y período de medición

Fórmula Meta Meta Período de Medición
Variable 1 Variable 2
Nombre de la Variable Nombre de la Variable
Número de tutelas de primera instancia evacuadas dentro del término constitucional. Número de tutelas de primera instancia evacuadas dentro del término constitucional. 100% 100% Trimestral
Número de tutelas de segunda instancia evacuadas dentro del término constitucional. Número de tutelas de segunda instancia evacuadas por fuera del término constitucional. 100% 100% Trimestral
Número de habeas corpus de primera instancia evacuados dentro del término constitucional. Número total de habeas corpus de primera instancia evacuados por fuera del término constitucional. 100% 100% Trimestral
Número de habeas corpus de segunda instancia evacuados dentro del término constitucional. Número total de habeas corpus de segunda instancia evacuados por fuera del término constitucional. 100% 100% Trimestral
Número de acciones de tutela de primera instancia donde se concedió la impugnación contra la sentencia en el periodo. Número de acciones de tutela que reingresan por declaración de nulidad en segunda instancia. 5% 95% Trimestral

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Plan de Acción SCF

Objetivo Estratégico

1. Acceso e Infraestructura Física: Ampliar, en todo el territorio nacional, el acceso a una justicia efectiva, pronta, equitativa e incluyente, reduciendo el atraso y la congestión, de acuerdo con las necesidades de la demanda de justicia por jurisdicción y especialidad, y mejorando la articulación con la justicia restaurativa y terapéutica, y otros mecanismos de solución de conflictos y consolidando una infraestructura física óptima para el acceso a la justicia.

2. Servicios digitales y de tecnología, innovación y análisis de la información: Consolidar una justicia integrada y soportada en servicios digitales y de tecnología, innovación y análisis de la información, con una cultura digital apropiada, segura y sensible a las realidades del territorio nacional.

3. Confianza pública, transparencia y rendición de cuentas: Aumentar la confianza pública en la justicia a través de la transparencia, la rendición de cuentas y la participación, incluyendo la información de justicia y la producción, gestión y acceso a las fuentes de derecho, el fortalecimiento del sistema de gestión de calidad y medio ambiente (SIGCMA) y el mejoramiento de la calidad y publicidad de la información.

4. Talento Humano: Fortalecer el talento humano en la Rama Judicial para que sea eficiente, capacitado y realice su labor en ambientes saludables y seguros. Ampliar la cobertura de la carrera judicial y mejorar la oferta de formación, que esté disponible para todos los servidores judiciales e impacte positivamente el servicio de justicia y responda a las necesidades reales del ejercicio de la función judicial.

Objetivo Específico PSD

1. Ampliar el acceso a justicia para atender las necesidades jurídicas de los ciudadanos con un enfoque diferencial, de una manera pronta, reduciendo las inequidades y las brechas territoriales de acceso.

3. Fortalecer las capacidades institucionales, adecuar el modelo operativo y de servicio, bajo un enfoque de Arquitectura Empresarial y de fortalecimiento del acceso a la justicia.

4. Consolidar la cultura y apropiación de la transformación digital en los servidores y usuarios de los servicios de la Rama Judicial y reducir brechas de acceso y conocimiento, incluyendo la oferta efectiva de información sobre el uso de las nuevas herramientas virtuales implementadas en las diferentes jurisdicciones, con especial énfasis en las zonas del país donde es evidente la brecha digital.

7. Continuar la consolidación del SIGCMA, a través de los procesos de formación en modelos de gestión, logrando la implementación y ampliación de este en los esquemas certificados de manera gradual, teniendo en cuenta las capacidades de los diferentes despachos judiciales y dependencias de la Rama Judicial y articulando el enfoque de Arquitectura Empresarial para el desarrollo del PETD a través de la gestión del conocimiento para la gestión del cambio propendiendo por una cultura de la calidad, la transparencia, la rendición de cuentas, la anticorrupción y el antisoborno.

1. Ampliar la cobertura de la carrera judicial optimizando los procesos de los concursos de méritos y propender por mitigar su litigiosidad.

Objetivo Específico SIGCMA

2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales, la normatividad aplicable, la mejora del SIGCMA y la satisfacción de los usuarios, revisando de forma continua y sistemática la planificación de la gestión y fortaleciendo la administración de riesgos y sus controles.

6. Proteger, preservar y administrar los activos de información implementando acciones para gestionar de forma adecuada los incidentes, proteger los datos personales y adoptar mecanismos de ciberseguridad y aseguramiento de la continuidad del negocio.

1. Gestionar el desarrollo de las competencias, la toma de conciencia, la cultura organizacional y el compromiso de los servidores judiciales, contratistas, practicantes y judicantes de contribuir a generar valor público en la administración de justicia, en el marco de cumplimiento de los requisitos aplicables y el comportamiento ético.

4. Hacer un uso racional de los recursos naturales aplicando los principios y fases de la Economía Circular, para prevenir, mitigar y controlar los impactos ambientales.

1. Gestionar el desarrollo de las competencias, la toma de conciencia, la cultura organizacional y el compromiso de los servidores judiciales, contratistas, practicantes y judicantes de contribuir a generar valor público en la administración de justicia, en el marco de cumplimiento de los requisitos aplicables y el comportamiento ético.

Medición de la Gestión Anual
Actividades Indique si es Entregable o Meta Cuantificable
Fortalecer la política del manejo de los formatos estandarizados para los despachos. Entregable
Aplicación de las TRD y fortalecimiento del manejo del archivo físico y digital. Entregable
Solicitar practicante para apoyar el proceso de actualización de archivo en atención a las TRD. Entregable
Implementación de la modalidad trabajo no presencial o autorización de trabajo en casa o teletrabajo, acudiendo al uso de las herramientas tecnológicas e informáticas. Entregable
Sensibilizar a los juzgados y al equipo de trabajo de la Sala Civil Familia en la necesidad de cumplir con el protocolo de conformación del expediente electrónico. Entregable

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Mapa de Riesgos SCF

Identificación de riesgos

N. Riesgo Impacto Causa Raíz
1 Incumplimiento de los objetivos ambientales al hacer uso ineficiente de recursos naturales Afectación Ambiental Falta de cultura y conciencia ambiental
2 Riesgo Público Afectación en la Prestación del Servicio de Justicia Dificultad para ejecutar las actividades del proceso por alteración del orden público o similares
3 Corrupción Reputacional Falta de ética profesional por parte del servidor judicial a cargo del proceso
4 Inexactitud Incumplimiento de las metas establecidas Desconocimiento del manejo y aplicación de las Tablas de Retención Documental
5 Incumplimiento en los términos Vulneración de los derechos fundamentales de los ciudadanos Imposibilidad de resolver los asuntos en el término constitucional o legal establecido

Valoración de riesgos inherentes

N. Probabilidad Inherente Impacto Inherente Zona de Riesgo Inherente
1 Media Leve Moderado
2 Media Leve Moderado
3 Media Catastrófico Extremo
4 Media Leve Moderado
5 Media Mayor Alto

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Documentos y Multimedia