SIGCMA

Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y del Medio Ambiente

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El Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y del Medio Ambiente —SIGCMA— es la herramienta institucional mediante la cual la Rama Judicial articula la gestión de calidad, la gestión ambiental, el control, la mejora continua, la planeación, el seguimiento a riesgos, la documentación institucional y la evaluación del desempeño.

En el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, el SIGCMA permite fortalecer la gestión administrativa y judicial mediante la organización de evidencias, el seguimiento a planes de acción, la participación en auditorías, la revisión por la alta dirección, la articulación con dependencias certificadas y la promoción de una cultura de calidad, transparencia, sostenibilidad y servicio al usuario.

2. Gestión y planeación

La gestión y planeación del SIGCMA permite organizar los procesos, metas, indicadores, riesgos, actividades, responsables y evidencias necesarias para el cumplimiento de los objetivos institucionales. Este componente facilita el seguimiento ordenado de la gestión, la toma de decisiones y la articulación entre el nivel nacional, seccional y las dependencias vinculadas al sistema.

En la Seccional Caldas, esta sección permite consultar los planes, cronogramas, responsables, matrices y documentos que orientan el trabajo anual del SIGCMA.

2.1. Mapa de Procesos

El mapa de procesos del SIGCMA permite identificar la interacción entre los procesos estratégicos, misionales, de apoyo, evaluación y mejora. Esta herramienta facilita la comprensión de la estructura del sistema, sus entradas, actividades, responsables, productos, controles y resultados.

En el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, el mapa de procesos se relaciona con la planeación institucional, la gestión de información, la atención al usuario, la rendición de cuentas, la gestión documental, la coordinación administrativa, el seguimiento a compromisos y la mejora continua.

2.2. Planeación SIGCMA

La planeación SIGCMA organiza las actividades de la vigencia, los responsables, los productos esperados, los indicadores, las fechas de cumplimiento, los riesgos y las evidencias que soportan la ejecución del sistema.

En Caldas, la planeación permite establecer los compromisos del Consejo Seccional frente al SIGCMA, realizar seguimiento a los avances, controlar la entrega de evidencias, preparar auditorías, articular actividades con la Dirección Seccional de Administración Judicial de Manizales y fortalecer la gestión institucional.

2.3. Sistema Integrado de Gestión y Control

El Sistema Integrado de Gestión y Control permite articular la calidad, el medio ambiente, el control, la mejora continua, la gestión del riesgo, los indicadores, la documentación, la auditoría y la satisfacción de los usuarios.

En la Seccional Caldas, este sistema se aplica mediante el ciclo de planear, hacer, verificar y actuar, a través de planes de acción, matrices de riesgos, informes de seguimiento, auditorías, acciones de mejora, revisión por la alta dirección, formación y consolidación de evidencias.

2.4. Profesionales de enlace y líderes SIGCMA

Los profesionales de enlace y líderes SIGCMA cumplen una función de articulación, acompañamiento, orientación técnica, seguimiento y consolidación de información. Su labor facilita la comunicación entre el nivel nacional, la Seccional y las dependencias vinculadas al sistema.

En Caldas, estos responsables apoyan la socialización de lineamientos, el uso de formatos, la preparación de auditorías, el seguimiento de acciones, la consolidación de reportes, la organización de evidencias y la promoción de una cultura de calidad y mejoramiento continuo.