SIGCMA

Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y del Medio Ambiente

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El Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y del Medio Ambiente —SIGCMA— es la herramienta institucional mediante la cual la Rama Judicial articula la gestión de calidad, la gestión ambiental, el control, la mejora continua, la planeación, el seguimiento a riesgos, la documentación institucional y la evaluación del desempeño.

En el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, el SIGCMA permite fortalecer la gestión administrativa y judicial mediante la organización de evidencias, el seguimiento a planes de acción, la participación en auditorías, la revisión por la alta dirección, la articulación con dependencias certificadas y la promoción de una cultura de calidad, transparencia, sostenibilidad y servicio al usuario.

3. SEGUIMIENTO Y MEJORA

El seguimiento y la mejora permiten evaluar el desempeño del SIGCMA, verificar el cumplimiento de requisitos, identificar fortalezas, riesgos, hallazgos, oportunidades de mejora y acciones correctivas, preventivas o de mejora.

En la Seccional Caldas, este componente muestra los avances, resultados, auditorías, compromisos, planes de mejoramiento y decisiones que contribuyen al fortalecimiento del sistema.

3.1. Auditorías

Las auditorías permiten verificar el cumplimiento de los requisitos del SIGCMA, evaluar la eficacia de los procesos, identificar fortalezas, hallazgos, riesgos y oportunidades de mejora. Pueden ser auditorías internas o externas y constituyen un mecanismo fundamental para mantener y fortalecer el sistema.

En el Consejo Seccional de la Judicatura de Caldas, las auditorías permiten evidenciar el cumplimiento de compromisos, la aplicación de lineamientos, la organización documental, la gestión de riesgos, el seguimiento a indicadores, la atención de observaciones y la formulación de acciones de mejora.

3.2. Revisión por la alta dirección

La revisión por la alta dirección permite evaluar el desempeño del SIGCMA, analizar resultados, revisar el cumplimiento de objetivos, identificar riesgos y oportunidades, valorar la satisfacción de usuarios, hacer seguimiento a auditorías y definir decisiones para la mejora del sistema.

En Caldas, esta revisión permite consolidar información sobre la gestión seccional, los indicadores, las acciones de mejora, los informes, las auditorías, los compromisos institucionales y las necesidades de fortalecimiento del sistema.

3.3. Informes de gestión SIGCMA

Los informes de gestión SIGCMA presentan los avances, actividades, resultados, logros, dificultades, indicadores, capacitaciones, auditorías, gestión ambiental, acciones de mejora y compromisos pendientes del sistema.

En la Seccional Caldas, estos informes permiten mostrar la trazabilidad de la gestión realizada durante la vigencia, la articulación con dependencias, el cumplimiento de entregables y la mejora continua del sistema.

3.4. Informes al Congreso

Los informes al Congreso constituyen documentos institucionales de reporte y transparencia sobre la gestión de la Rama Judicial. En el marco del SIGCMA, permiten consultar avances, resultados y acciones relacionadas con la gestión institucional.

En Caldas, esta información sirve como insumo de consulta para conocer los resultados nacionales y articular los reportes seccionales con la información consolidada por la Rama Judicial.

3.5. Planes de mejoramiento

Los planes de mejoramiento permiten registrar y hacer seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora derivadas de auditorías, revisión por la alta dirección, informes de gestión, riesgos, hallazgos u oportunidades de fortalecimiento.

En la Seccional Caldas, estos planes permiten controlar compromisos, responsables, fechas de cumplimiento, evidencias, avances y cierre de acciones, garantizando la trazabilidad del mejoramiento institucional.