El día 07 de marzo del 2023, se realizó la inducción y reinducción de los Juzgados de Ejecución de Penas y Medidas de Seguridad y Centro de Servicios, contando con la participación de más 120 servidores judiciales.
A continuación palabras de la Magistrada Líder del SIGCMA:
Respetados Servidores Judiciales:
Jack Welch decía que "La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad a los usuarios, nuestra más fuerte defensa contra la competencia y el único camino para el crecimiento", pero al mismo tiempo Steve Jobs nos recordaba "Preocúpate por la calidad, mucha gente no está preparada para un entorno donde la excelencia es lo que se espera" y es justamente en este instante y en esta expresión donde quiero detenerme, para darle en primer lugar la bienvenida a nuestros servidores judiciales, a quienes han ingresado por primera vez a la Rama Judicial y a quienes, en el marco del proceso de reinducción, nos acompañan hoy, bajo el entendido que nuestro servicio al País, a la Rama Judicial, debe estar enmarcado, sustentado en un servicio que nos conduzca no solamente a la búsqueda de la excelencia, sino a ofrecer un servicio con calidad y de excelencia a nuestras partes interesadas: internas y externas, pues solo en la medida en la que nuestra respuesta sea de calidad, entenderemos nuestra función como servidores judiciales y por ende el gran aporte que se le hacemos al País.
Como ustedes saben, el Centro de Servicios Administrativos, como los Juzgados de Ejecución de Penas y Medidas de Seguridad se encuentran certificados en las normas técnicas de calidad, y ello por si mismo, exige de nosotros, un mayor compromiso, ya que no solo es mantener la certificación por si misma, sino que ella sea la prueba fehaciente del trabajo que realizamos con calidad, lo cual implica, entre otros:
- El cumplimiento de las funciones que nos han sido asignadas;
- La documentación y trazabilidad de nuestras acciones y actuaciones;
- Ofrecer un servicio de calidad a los usuarios de la administración de justicia;
- Aprender a trabajar en Equipo, esencial para el buen funcionamiento y desarrollo de la gestión;
- Mantener el sentido de lealtad y transparencia con las funciones constitucionales que nos han sido asignadas;
- Aprender a escuchar al otro y, tenderle la mano, para que, entre todos, sigamos siendo ejemplo de hombres que trabajamos con y desde la calidad.
No me detendré en el tema de los modelos de gestión, ya que será ampliamente explicado por nuestro Coordinador Nacional del SIGCMA, pero les invito a aprender y poner en practica todos los conceptos que hoy trabajaremos aquí, pero sobre todo que los hagan realidad en el las labores cotidianas que realizamos.
Permítanme, finalmente, en primer lugar agradecer a la Doctora Ruth Stella Melgarejo, Nuestra Juez Coordinadora, por la preocupación y el liderazgo para mantener a los servidores judiciales, actualizados en las competencias propias del contexto institucional y por ende de los modelos y sistemas de gestión de calidad, fundamentales para el desarrollo de nuestra función misional de administrar justicia; y de manera especial a nuestro Señor Vice-Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Magistrado Gersón Chaverra Castro, aprovecho al mismo tiempo, para resaltar el impulso, el liderazgo y el compromiso, de la Honorable Corte Suprema de Justicia con el SIGCMA y animarlos a dar lo mejor de si para la Rama Judicial y el País.
¡¡¡Muchas Gracias!!!
