El pasado 13 de julio, la Magistrada Líder del SIGCMA, Doctora Martha Lucía Olano de Noguera, presidio la sesión virtual del Comité Nacional del SIGCMA, con la activa participación de mas de 350 servidores entre Líderes de Proceso y Profesionales de Enlace de las Dependencias Administrativas y Judiciales certificadas en las normas NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015 y de las Dependencias Administrativas que se van certificar en la norma NTC 6256:2018 y GTC 286:2018.
Adjunto encontraran las palabras de instalación de la Magistrada Líder del SIGCMA, Doctora Martha Lucía Olano de Noguera.
Respetados Lideres de Proceso y Profesionales de Enlace de las Dependencias Administrativas y Judiciales Certificadas:
Me complace, de manera especial, saludarlos en el marco de la sesión virtual del Comité Nacional del SIGCMA que hoy vamos a abordar con tres temáticas muy específicas, a saber:
- Socialización de la caracterización del Proceso de Gestión Administrativa;
- Socialización del Protocolo para la realización de Auditorías Internas en tiempos de Pandemia- COVID 19 y,
- Socialización Plan de Auditorías Internas 2020
Como hemos visto, este año nos ha planteado grandes retos y desafíos y nos ha enfrentado con situaciones muchas veces inciertas para el desarrollo de nuestra función misional, sin embargo, hemos de reconocer que, gracias a nuestras capacidades, formación, habilidades y destrezas, entre otras, hemos ido asumiendo el reto y los riesgos que la Pandemia del COVID 19 nos ha ido planteando, fomentando.
Es innegable que hemos tenido que asumir nuevas estrategias de ver y vivir la vida no solamente en el campo laboral, sino en nuestra propia vida, en nuestra vida personal, familiar, social, etc. Bien podríamos decir, que este escenario nos ha permitido incluso repensar, redimensionar, recrear nuestra propia existencia, ya que nos ha llevado a reconocernos a nosotros mismos: nuestras grandes e inconmensurables capacidades, vivir de una manera más cercana con nosotros mismos y con nuestros familiares, permitiéndonos recuperar muchas veces los espacios perdidos y el reconocimiento de los grandes valores con los que contamos a nuestro alrededor y de los cuales quizá ya no teníamos conciencia. Calidad, es no solamente reconocer los riesgos y oportunidades, pensar en la efectividad de los modelos de gestión en nuestras organizaciones, es al mismo tiempo, reconocer, potenciar y evidenciar la transformación que desde el punto de vista laboral y organizacional ha supuesto; pues el COVID 19 nos ha puesto a prueba a nosotros como personas, como profesionales, como seres humanos, bien podríamos decir que ha puesto a prueba nuestro talante humano ya que hemos tenido que sacar todos aquellos conocimientos habilidades y destrezas que poseemos interior y profesionalmente con el fin de responder a las expectativas y necesidades de nuestras partes interesadas con el fin de afectar el servicio, sino muy por el contrario cualificarlo a través de las TICs, lo cual nos pone en una dimensión mucho más hermosa, ser creadores de nuevas experiencias desde la experiencia incluso del otro: de nuestra parte interesada interna y externa con el fn de hacer viables sus expectativas. Es evidente que hemos tenido que doblar nuestro trabajo y esfuerzos con el fin de responder a nuestros compromisos laborales, pero ello incluso ha sido una gran riqueza ya que nos ha permitido no solamente desarrollar aquellas competencias que teníamos ahí… guardadas en cuanto al uso y grandes posibilidades que nos ofrecen las Tecnologías de la Información y la Comunicación, sino reconocer de una manera extraordinaria la necesidad que tenemos del trabajo en equipo para sacar avante los proyectos. Este escenario nos ha permitido reconocernos y reconocer al otro y poder decirnos interiormente: ¡Cuánto extrañamos a nuestros compañeros de trabajo y cuanta falta nos han hecho para aprender a aprehender o para aprender a des-aprender de ellos, es decir, para valorarlos en su justa dimensión y medida!!, ¡bendito Coronavirus, gracias porque nos enseñas cada día más!
La pandemia, sin lugar a dudas, ha cambiado el escenario global de un modo que no tiene precedentes cercanos: nuevo contexto, nuevas expectativas, nuevos riesgos, nuevas formas de trabajar, nuevos controles, nuevos desafíos, nuevas oportunidades.
A las implicancias para la economía global, que ciertamente repercutirán sobre la economía doméstica, se suman los propios efectos de las medidas de aislamiento tomadas localmente y en este contexto, nosotros estamos llamados a obedecer las disposiciones que en esta materia estime convenientes: El Gobierno Nacional, los Gobiernos Locales y por consiguiente el Consejo Superior de la Judicatura: pues la preservación de la vida es lo esencial para nosotros.
Es innegable que frente al COVID-19, el contexto puede ofrecernos, al mismo tiempo, oportunidades y desafíos. Luego de responder a la crisis, gestionar los impactos y operar a distancia, será momento de estabilizar para luego repensar la función para trascender y dar lo mejor de nosotros, como lo hemos visto haciendo, para mantener viva la Organización gracias al compromiso indeclinable que tenemos con nuestras partes interesadas y la respuesta que hemos de darles, de ahí la necesidad de que el sistema, el SIGCMA y los sistemas específicos de la Corte Suprema de Justicia y del Consejo de Estado sean, como ya lo hemos constatado, dinámicos, flexibles y adaptables a las necesidades actuales y específicamente a los tiempos del COVID-19, por esta razón, ya lo explicara el Coordinador Nacional del SIGCMA, hemos de tener presente que:
- La auditoría, para el presente ciclo constituirá un sólido ejercicio de evaluación sustentado en la auto-evaluación, hetero evaluación y coevaluación del sistema;
- Como quiera que hemos hecho un esfuerzo considerable por formar auditores HSEQ, en la realidad actual, ellos, en principio, serán los responsables de realizar el respectivo ejercicio de auditoria interna, bajo una óptica de mejora continua, pero con la guía y orientación permanente de la Coordinación Nacional del SIGCMA y,
- Crear las estrategias necesarias para la mejora permanente del sistema con miras, no solamente a la auditoria externa sino a la cualificación del servicio para nuestras partes interesadas.
Quisiera, en el actual contexto, evocar las palabras de Kaguta Museveni, presidente de Uganda refiriéndose a su pueblo, cuando en algunos apartes de su discurso decía que "(…) el mundo se encuentra actualmente en un estado de guerra, una guerra sin armas y sin balas, una guerra sin soldados humanos, una guerra sin fronteras, sin acuerdos de alto al fuego, una guerra sin zonas sagradas. Esta guerra es indiscriminada, no respeta niños, mujeres, ni h0mbres. Afortunadamente este ejército tiene una debilidad y puede ser derrotado, solo requiere de nuestra acción colectiva, disciplina y paciencia, esa es nuestra invitación para que en un futuro más cercano que lejano podamos volver a encontrarnos con una sonrisa que nos dirá…¡que falta me hiciste!."
No quiero extenderme más, pero no quisiera terminar estas palabras sin antes felicitar de manera especial a nuestros Líderes de Proceso, a nuestros Profesionales de Enlace y a todos los servidores judiciales por la excelente respuesta, que ha venido dando, en estos tiempos difíciles, ello, sin lugar a dudas es la prueba fehaciente de que, como decía el Mahatma Gandhi que "Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado, pues un esfuerzo total es una victoria completa", reconociendo que, al observar el trabajo, la dedicación y compromiso de nuestros Líderes de Proceso, de nuestros Profesionales de Enlace del SIGCMA y por ende de nuestros servidores judiciales, podríamos terminar con Einstein reconociendo, con humildad que " Entendemos a las personas, no cuando escuchamos sus palabras, sino cuando observamos su comportamiento y compromiso".
a continuación palabras del Director Ejecutivo de Administración Judicial:
Doctora Martha Lucia Olano de Noguera, Magistrada Líder del SIGCMA, Respetados Lideres de Proceso y Profesionales de Enlace de las Dependencias Administrativas y Judiciales Certificadas:
Agradezco, de manera especial, la invitación a participar, en mi calidad de Director Ejecutivo de Administración Judicial y Líder de los Procesos de Apoyo, en el Comité Nacional del SIGCMA.
Hoy, evidentemente, nuestro dialogo en el marco del presente Comité Nacional del SIGCMA, se centrará, como se puede evidenciar en la agenda, sobre los nuevos enfoques de auditoría, el uso de tecnología y específicamente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y por consiguiente sobre las técnicas de auditoría remota, pues como ya lo dijo nuestra Magistrada Líder del SIGCMA, nuestro esfuerzo se centrara en un ejercicio de evaluación que implica, entre otros, la autoevaluación de nuestro trabajo y por ende del sistema, ya que no podemos olvidar que en ultimas el SIGCMA es una herramienta que nos permite mejorar permanentemente la respuesta a las partes interesadas internas y externas.
Ahora bien, para ser exitosos en este ejercicio de auditoria, que nos plantean los tiempos actuales, en el marco del COVID-19, hemos de tener presente que "La autoevaluación es un método que consiste en el proceso mediante el cual una persona se evalúa a sí misma, es decir, identifica y pondera su desempeño en el cumplimiento de una determinada tarea o actividad, o en el modo de manejar una situación."
De ahí que, para llevar a cabo, la autoevaluación, en el contexto de las auditorías internas Ciclo 2020, se requiere de un proceso de introspección en el que nosotros como Lideres de Proceso, Profesionales de Enlace o sencillamente como servidores judiciales, identifiquemos las áreas de fortaleza y de mejora, pero también los riesgos y oportunidades que se nos plantean en el ejercicio de nuestra función misional.
Como sabemos el surgimiento del COVID-19 y sus restricciones de viaje, junto con la necesidad existente de realizar las auditorías como estábamos acostumbrados: auditoria in situ (en el sitio), están renovando los modelos y esquemas y centra los esfuerzos de auditoría interna en encontrar alternativas a la auditoría presencial tradicional. En este contexto, como bien lo afirmaba la Magistrada Líder del SIGCMA, Doctora Martha Lucia Olano de Noguera, hoy tenemos la necesidad de ver reflejadas en el ejercicio que se va a realizar, las competencias de los servidores judiciales que se han certificado como auditores HSEQ en los últimos cinco años, gracias al esfuerzo que ha hecho el Consejo Superior de la Judicatura; de ahí que la auditoría remota en estos tiempos sea una buena alternativa.
Por esta razón invito a los servidores judiciales a responder de la mejor forma posible a este reto y confiamos que el ejercicio, con el apoyo de los Directores Seccionales de Administración Judicial, el compromiso de todos los servidores judiciales y el apoyo y la guía de la Coordinación de SIGCMA arrojara buenos resultados, con oportunidades de mejora que hemos de implementar, con el fin de lograr la excelencia en el servicio que ofrecemos a las partes interesadas internas y externas.
Muchas gracias y éxitos!!!
