El día 13 de septiembre del presente año, se llevo a cabo el acto de apertura de la Auditoría Interna de la Seccional Villavicencio, la cual estuvo presidida por la Magistrada Líder del SIGCMA Doctora Martha Lucía Olano de Noguera y el Coordinador Nacional del SIGCMA, Doctor William Espinosa Santamaría, en su calidad de Auditor, en la cual se realizó el ejercicio de auditoría interna con el objetivo de verificar los requisitos de las normas NTC ISO 9001:2015, NTC 6256:2018 y condiciones de la GTC 286:2018, así como el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Acuerdo PSSA14-10160.
En este contexto se resalta la activa participación de los Líderes de Proceso y Profesionales de Enlace, así como de los servidores judiciales. Para el desarrollo de la Auditoría Interna, que se realizó de forma presencial, se implementaron todos los protocolos de Bioseguridad.
A continuación, palabras de la Magistrada Líder del SICGMA Doctora Martha Lucía Olano de Noguera:
Respetados Doctores (as):
Permítanme iniciar en tiempos de la nueva normalidad, generada por la Pandemia del COVID-19, con las palabras de la física Marie Curie, cuando afirmaba que «No hay que temer nada en la vida, solo hay que entenderlo. Ahora es el momento de entender más, para que podamos temer menos «, y en este contexto en el que vivimos es necesario comprender que "Una vida vivida con miedo es una vida medio vivida «, de ahí la importancia de volver a reencontrarnos hoy, en una nueva normalidad, nos reunimos nuevamente, de manera semipresencial, con el fin de realizar la auditoría interna al Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad y Medio Ambiente, bajo los parámetros establecidos en la norma NTC ISO 19011: 2015 e implementando los Protocolos de Bioseguridad, acorde con las establecidas por el Gobierno Nacional, el Gobierno Local y las disposiciones en esta materia establecidas por el Consejo Superior de la Judicatura, cuyo objetivo es ir normalizando nuestras actividades e ir volviendo de forma paulatina presencialmente a las Dependencias administrativas y judiciales, pero siempre bajo el entendido que en el regreso presencial paulatino, la prioridad es la salud, de ahí que sea necesario implementar todas las medidas de bioseguridad y desde luego las medidas de autocuidado.
En este contexto, como sabemos hoy, estamos presentes en este acto de apertura de las Auditorías Internas al SIGCMA, al Consejo Seccional de la Judicatura, la Dirección Seccional de Administración Judicial y al Tribunal Superior de Villavicencio, cuyo objetivo es verificar el mantenimiento del sistema en las normas: NTC ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad), NTC 6256:2018 y GTC 286:2018 (Norma y Guía Técnica especifica de la Rama Judicial) y la verificación del cumplimiento de los requisitos ambientales establecidos en el Acuerdo PSAA14-10160 del 2014 y las normas relacionadas con los Sellos de Bioseguridad-Huella de Confianza.
Por esta razón es necesario tener presente que el proceso de auditoría se realizará con fundamento en la norma NTC ISO 19011:2018 que es la normativa sobre Directrices para los Sistemas de Gestión de Auditoría, pues como sabemos esta normativa es aplicable a todas aquellas organizaciones que precisan planear y realizar auditorías internas o externas de sistemas de gestión, o administrar un programa de auditoría para mantenimiento o certificación, de ahí que una auditoría, según la definición que nos entrega la norma NTC ISO 19011:2018 es un "proceso sistemático, independente y documentado, mediante el cual podemos obtener evidencia, es decir, registros, declaraciones, información verificable, documentada, que permite verificar el cumplimiento de los requisitos solicitados por una determinada, como lo dije antes, nosotros verificaremos el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad), NTC 6256:2018 y GTC 286:2018 (Norma y Guía Técnica especifica de la Rama Judicial) y la verificación del cumplimiento de los requisitos ambientales establecidos en el Acuerdo PSAA14-10160 del 2014 y los Sellos de Bioseguridad-Huella de Confianza. de ahí que la norma NTC ISO 19011:2018 que establece las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión es una norma internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que establece las directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad.
En el mismo contexto el Consejo Superior de la Judicatura, a través de la Coordinación Nacional del SIGCMA, tiene presente que:
- Los objetivos que se persiguen al realizar una auditoría interna de calidad son: Velar por el cumplimiento de los requisitos que contemplan las normas en las que se va a realizar la auditoria, a saber: NTC ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad), NTC 6256:2018 y GTC 286:2018 (Norma y Guía Técnica especifica de la Rama Judicial) y la verificación del cumplimiento de los requisitos ambientales establecidos en el Acuerdo PSAA14-10160 del 2014 y los Sellos de Bioseguridad-Huella de Confianza, razón por la cual es necesario evaluar la idoneidad o la no conformidad del sistema de gestión de calidad implementado en la Rama Judicial, según los requisitos establecidos en las normas mencionadas;
- La meta de cualquier sistema de auditoría interna es optimizar el funcionamiento interno de la compañía, haciendo más seguros y productivos todos los procesos mediante la vigilancia y el establecimiento de protocolos de actuación claros y bien definidos.
- Las auditorías de calidad, como las define la norma ISO 9001:2018 son procesos sistemáticos, independientes y documentados. Tienen como objetivo evaluar de qué manera las actividades y resultados de la Entidad satisface las metas previamente establecidas en el Plan Sectorial de Desarrollo, en el Plan de Acción 2020-2021, entre otros;
- Las auditorías internas son un requisito de norma NTC ISO 9001:2015 que busca garantizar que el Sistema de Gestión de Calidad se ha implementado y se mantiene de manera adecuada, conveniente y eficaz.
- Es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios
Quiero de la misma forma resaltar y agradecer el compromiso de la Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia, con la presencia del Magistrado Octavio Augusto Tejeiro Duque Líder del SIGCMA en la Sala de Casación Civil de la Corte Suprema de Justicia y mentor en el proceso de certificación del Tribunal Superior de Villavicencio, con la excelente colaboración y acompañamiento de la Magistrada Luz Dary Ortega, y el Equipo de Trabajo de la Secretaría de la Sala de Casación Civil, quienes hoy nos acompañan y estarán con nosotros coadyuvando, en esta auditoría pedagógica con el objetivo de ayudarnos a mejorar el sistema y a realizar todas las acciones pertinentes para presentarnos con éxito a la auditoría externa que se realizará en el mes de noviembre del presente año.
No me resta más que reiterar mi agradecimiento, a todos los servidores judiciales que nos acompañan para sustentar este proceso de auditoría interna, gracias por su compromiso y liderazgo con el SIGGMA, pues como decía Steve Jobs: "Preocúpate por la calidad, mucha gente no está preparada para un entorno donde la excelencia es lo que se espera"
