DOCUMENTOS TRANSVERSALES - SRPA - ARMENIA
| Nro. | Nombre | Descripción | |
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01 |
AR-CSA_SRPA_Misión-Visión | Misión y Visión del CSA del SRPA | |
| 02 | AR-CSA_SRPA_matriz_p_Interesadas |
Matriz de partes interesadas
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03 |
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Principios y valores del CSA del SRPA | |
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04 |
AR-CSA_SRPA_Manual de calidad | Manual Calidad SIGCMA VERSION 2 |
MAPA DE PROCESOS
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Mapa de procesos 2023 | Mapa de procesos 2023 |
CARACTERIZACION
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Caracterización Acciones Constitucionales | Caracterización Acciones Constitucionales |
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02 |
Caracterización Atención al usuario | |
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03 |
Caracterización Comunicación institucional | |
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04 |
Caracterización Gestión administrativa | |
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05 |
Caracterización Gestión de servicios judiciales | |
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06 |
Caracterización Mejoramiento | |
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07 |
Caracterización Planeación estratégica | |
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08 |
Caracterización Proceso Penal |
PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
PMAT-1 PROCEDIMIENTO ACCION DE TUTELA | PROCEDIMIENTO ACCION DE TUTELA |
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02 |
PMPGC-1 PROCEDIMIENTO PENAL CONTROL GARANTIAS Y CONOCIMIENTO |
PROCEDIMIENTO PENAL CONTROL GARANTIAS Y CONOCIMIENTO |
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03 |
PROCEDIMIENTO REPARTO (V1) armenia (1) | |
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04 |
SRPAPAPL-2 PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN AUDIENCIAS Armenia (V1) (1) |
PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN AUDIENCIAS Armenia (V1) (1) |
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05 |
PROCEDIMIENTO NOTIFICACIONES armenia (V2) (1) | |
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06 |
PROCEDIMIENTO SEGUMIENTO A SANCIONES (V1) (1) | |
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07 |
PROCEDIMIENTO ATENCIÓN USUARIO armenia (V1) (1) | |
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08 |
Procedimiento salidas no conformes 2023 | |
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09 |
Procedimiento de gestión de cambio 2023 |
MAPA DE RIESGOS
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Mapa de Riesgos | Mapa de Riesgos 2023 |
IDENTIFICACION SALIDAS NO CONFORMES
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Identificación SNC acciones constitucionales | Identificación SNC acciones constitucionales |
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02 |
Identificación SNC atención al usuario | Identificación SNC atención al usuario |
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03 |
Identificación SNC Gestión servicios judiciales | Identificación SNC Gestión servicios judiciales |
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04 |
Identificación SNC proceso penal | Identificación SNC proceso penal |
FICHA TECNICA DE INDICADORES
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Indicadores despachos judiciales y centro de servicios 2023 | Indicadores despachos judiciales y centro de servicios 2023 |
FORMATOS
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Gestión de cambio 2023 | Gestion de cambio 2023 |
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02 |
REPORTE DE ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS Y DE MEJORA 2023 | REPORTE DE ACCIONES PREVENTIVAS CORRECTIVAS Y DE MEJORA 2023 |
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03 |
Registro Salidas no conformes 2023 | Registro Salidas no conformes 2023 |
LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Listado maestro de documentos internos | Listado maestro de documentos internos |
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02 |
Listado maestro de documentos externos | Listado maestro de documentos externos |
PLANES
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Plan de acción y seguimiento trimestral | |
| 02 | Plan de comunicaciones (matriz de comunicaciones) | Plan de comunicaciones (matriz de comunicaciones) |
SEGUIMIENTO DEL SISTEMA
INFORME REVISION POR LA ALTA DIRECCION
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
Informe revisión por la alta dirección | Informe revisión por la alta dirección |
INFORMACION ESTADISTICA Y DE GESTION
| AÑO | Periodo de Tiempo | Despacho y/o Dependencia |
|---|---|---|
| 2022 | ||
| Trimestre I | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre II | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre III | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre IV | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| 2023 | ||
| Trimestre I | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre II | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre III | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios | ||
| Trimestre IV | ||
| Juzgados de Garantias | ||
| Juzgados de Conocimientos | ||
| Centro de Servicios |
ENCUESTA DE SATISFACCION
| Nro. | Nombre | Descripción |
| 01 | Encuesta de satisfacción | Encuesta de satisfacción |
AUDITORIAS INTERNA - EXTERNA
| Nro. | Nombre | Descripción |
| 01 | Auditorias interna – externa | Auditorias interna – externa |
MATERIAL DE FORMACION (GUIAS, PROCESO DE INDUCCION Y REINDUCCION CENTRO DE SERVICIO)
| Nro. | Nombre | Descripción |
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01 |
G-PA-1 Guía de procesos administrativos judiciales | Guía de procesos administrativos judiciales |
| 02 | G-PI-2 Guía de procesos de inducción y situaciones administrativas | Guía de procesos de inducción y situaciones administrativas |
| 03 | ||
| 04 | ||
| 05 |